evaluatietoets 0%

Hoi,

Een deelnemer van mijn organisatie heeft alle modules doorlopen en de evaluatietoets gemaakt.
Er staat bij resultaat: geslaagd maar bij score 0% en krijgt geen code voor de eindtoets, haar ID is 6142.
Ik heb haar antwoorden bekeken die zijn goed ingevuld. Wat kan ik doen zodat zij de eindtoets kan maken?